Změna otevírací doby výstavy "Hrátky s drátky": Od 16. do 28. 10. nebude výstava zpřístupněna z důvodu probíhajícího filmového festivalu a státního svátku.

Návštěvní řád

Úvodní ustanovení

Návštěvní řád budovy Kulturního domu Dvorana p. o. (dále jen Dvorana) se vztahuje na všechny zpřístupněné vnitřní prostory.

Budova Dvorany je chráněna jako národní kulturní památka České republiky. Během pobytu v objektu jsou návštěvníci povinni respektovat kulturní a historický význam budovy a žádným svým jednáním nesmí narušit důstojnost místa.

Základní pojmy

Provozovatel

Kulturní dům Dvorana, příspěvková organizace
Radniční 312 / 4
357 33 Loket
IČO: 14037106
Email: info@dvoranaloket.cz

Návštěvník je osoba, která vstoupila do objektu Dvorany

  • v rámci volně přístupných prostor, do kterých není nutné zakoupit vstupenku
  • v rámci přístupných prostor objektu na základě zakoupené vstupenky
  • na základě oprávněného volného vstupu do objektu
  • v rámci konaných a pořádaných akcí dalších subjektů

Otevírací doba je dobou, po kterou jsou zpřístupněné prostory objektu.

Vstupenka je doklad, který umožňuje návštěvníkovi vstoupit do veřejně přístupných prostor budovy.

Nezletilá osoba je definována dle 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Zletilá osoba je definována dle 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Zákonný zástupce je definován dle 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Osoba povinná vykonávat dohled a dozor je definována dle příslušných právních předpisů.

Lektorovaný vzdělávací program pro školy je program určený pro vzdělávací instituce pod dohledem lektora.

Nadměrné zavazadlo pro účel návštěvního řádu Dvorany je definováno jako kufr, krosna, batoh a jakýkoli obal určený k přenosu věcí s rozměry většími než 40×30×20 cm.

Vstupné a otevírací doba

  1. Otevírací doba je zveřejněna ve vstupním prostoru Dvorany.
  2. Vstup do Dvorany je povolen pouze s platnou vstupenkou. Po zaplacení vstupného obdrží návštěvník vstupenku.
  3. Ceník vstupného, druhy slev a dalších služeb pro různé skupiny návštěvníků jsou k dispozici v kanceláři zástupců provozovatele. Ceny jsou uvedeny v českých korunách.
  4. Vstupenka do Dvorany platí pouze k jednorázovému vstupu. Návštěvník na vyžádání personálu předloží vstupenku ke kontrole. Volné vstupné poskytuje Dvorana vybraným skupinám návštěvníků a v rámci předem vyhlášených akcí.
  5. Prodej vstupenek stejně jako doplňkový prodej končí 30 minut před koncem otevírací doby.
  6. Po opuštění objektu se stává vstupenka neplatnou vyjma předem dohodnutého s personálem Dvorany.
  7. Zakoupené vstupenky nelze vracet.
  8. Dvorana si vyhrazuje právo měnit otevírací dobu nebo výši vstupného.
  9. Dvorana si vyhrazuje právo uzavřít celý objekt nebo jeho část z důvodů organizačně-technických.
  10. Bezbariérový přístup je umožněn hlavním vstupem.

Ochrana kulturní památky a bezpečnost

  1. Návštěvníci jsou povinni uposlechnout pokynů personálu Dvorany, vydaných v zájmu jejich bezpečnosti či v zájmu ochrany objektu, jeho zařízení a exponátů. V opačném případě musí návštěvník objekt Dvorany bezodkladně opustit bez nároku na vrácení vstupného a současně se vystavuje případnému postihu podle obecně závazných předpisů.
  2. Osoby důvodně podezřelé z opilosti, osoby pod vlivem omamných látek, osoby v silně znečištěném oděvu či osoby, jež by svým asociálním vystupováním mohly ohrozit ostatní návštěvníky či exponáty, nebudou do Dvorany vpuštěny anebo budou vyzvány k opuštění objektu.
  3. Návštěvníkům není dovoleno:
    • jakkoli poškozovat samotný objekt Dvorany, zařízení, předměty v něm se nacházející;
    • výslovně se zakazuje jakékoliv poškozování stěn a zdí, psát, malovat a rýt do nich;
    • vstupovat do prostor s nadměrnými zavazadly a s předměty (vyjma jejich zanesení k uložení do šatny), které by mohly být pro ostatní návštěvníky či exponáty nebezpečné – včetně selfie tyčí, se zvířaty (vyjma zvířat služebních a asistenčních), s otevřenými nápoji a potravinami. Nadměrná zavazadla jsou návštěvníci povinni uložit v šatně objektu nebo v prostoru určeném zaměstnanci Dvorany;
    • vstupovat a pohybovat se v objektu na kolečkových bruslích, skateboardech, koloběžkách apod. Výjimky tvoří kompenzační pomůcky a kočárky v případě, že je tomu objekt uzpůsobený nebo není určeno jinak
    • dotýkat se vystavených předmětů, soklů, vitrín, popisek, skříněk s elektrickými rozvody, signalizačního zařízení a hasicích přístrojů, s výjimkou exponátů a zařízení k tomu určených;
    • kouřit (včetně elektronické cigarety) a manipulovat s otevřeným ohněm;
    • vstupovat mimo veřejně přístupné prostory budovy;
    • vnášet do budovy veškeré palné, sečné a bodné zbraně, výbušniny všeho druhu, nebezpečné látky nebo předměty, které jsou schopny způsobit škodu na majetku a lidském zdraví;
    • vnášet alkoholické nápoje, omamné látky, jedovaté látky, chemikálie a jakkoli s nimi manipulovat;
    • znečišťovat výstavní prostory a ostatní veřejně přístupné prostory, stejně tak jako prostranství v bezprostředním okolí Dvorany;
    • jinak poškozovat objekt Dvorany, jejího zařízení včetně zeleně uvnitř i vně v bezprostředním okolí;
    • rušit ostatní návštěvníky hlasitými projevy, používáním radiopřijímačů a přehrávačů (výjimku tvoří mobilní telefony, ale jejich užívání musí být v souladu s dobrými mravy tak, aby nerušilo ostatní návštěvníky);
    • používat v prostorách Dvorany fotoaparát či videokameru za komerčním účelem - pořizovat fotografie a záznamy za tímto účelem lze jen po předchozím svolení personálu Dvorany (pořizování videozáznamu a fotografování bez blesku je pro osobní potřebu povoleno).

Kulturní akce v budově Lázní

  1. Návštěvník kulturních akcí je povinen respektovat pokyny přítomného personálu, bezpečnostní služby i dalších oprávněných osob a je povinen dodržovat veškeré písemné pokyny zveřejněné ve veřejných prostorách.
  2. Návštěvníci se mohou pohybovat ve veřejně přístupných prostorách Dvorany samostatně. Čas zahájení jednotlivých akcí a aktuální informace o zpřístupnění sálů jsou uvedeny na webových stránkách a sociálních sítích, zpravidla je to 30 min. před avizovaným začátkem akce. Návštěvnická kapacita jednotlivých sálů objektu je limitována provozními podmínkami objektu a bezpečností návštěvníků. Dojde-li k naplnění kapacity přítomnosti osob v budově, může být přístup návštěvníků regulován. V případě naplnění kapacity je třeba počítat s čekáním.
  3. Nezletilé osoby mladší 15 let smějí vstupovat do veřejně přístupných prostor budovy pouze v doprovodu zákonného zástupce nebo osoby povinné vykonávat dohled a dozor. Osoby povinné vykonávat dohled a dozor jsou odpovědné za to, že se účastníci výpravy budou chovat ukázněně, ohleduplně a budou dbát na to, aby nedošlo k úrazům zaviněným členy skupiny nebo k poničení zařízení objektu a exponátů. V tomto smyslu jsou povinny poučit před zahájením prohlídky danou skupinu či jednotlivce a musí své svěřence stále doprovázet.
  4. Na kulturních akcích, koncertech a představeních důrazně doporučujeme vhodný společenský či formální oděv. S ohledem na ostatní návštěvníky akce může být divák, v případě značně znečištěného, či jinak nevyhovujícího oděvu, personálem přesazen na jiné místo v hledišti, než na které si zakoupil vstupenku. Návštěvník, který svým chováním ohrožuje bezpečnost ostatních diváků, ruší probíhající akci či obtěžuje ostatní návštěvníky, může být vykázán, stejně tak jako návštěvník, který nevyhoví pokynům přítomného personálu.
  5. Návštěvník, který přijde pozdě, tedy po začátku kulturní akce, nemůže být usazen na své sedadlo, ale pokud to podmínky dovolí, je možné mu nabídnout místo k tomu účelu vyhrazené. Před začátkem představení/koncertu je návštěvník povinen vypnout či ztišit mobilní telefon a v průběhu kulturních akcí je zakázáno telefonování přímo v sále.
  6. Návštěvníci jsou povinni odložit svrchní oděvy, klobouky, deštníky, či nákupní tašky aj. v šatně. Dvorana neodpovídá za škodu na předmětech odložených v šatně, jejichž odkládání v šatně není obvyklé (např. cennosti, doklady, klíče, mobilní telefony, či jiná elektronická zařízení). Do šatny je zakázáno odkládat zbraně, nebezpečné předměty, zapáchající věci a látky, které by mohly poškodit ostatní uložené oděvy a věci.
  7. Vnášet rozměrná zavazadla do sálů je z bezpečnostních důvodů zakázáno a návštěvníkům se doporučuje nevnášet žádná rozměrná zavazadla do celého objektu. Dětské kočárky je možno uložit pouze na vyhrazených místech, a to pouze do naplnění kapacity.
  8. Pořadatelé kulturních a společenských akcí v budově Dvorany a jejich hosté jsou povinni dodržovat návštěvní řád Dvorany a dbát instrukcí zaměstnanců Dvorany.

Odpovědnost

  1. Dvorana neodpovídá za bezpečnost návštěvníků nerespektujících návštěvní řád.
  2. Dvorana neručí za případné ztráty peněz a osobních věcí s výjimkou věcí odložených v šatně nebo na místě k tomu určeném.
  3. Odpovědnost za úmyslné poškození, za škody nebo úrazy způsobené nerespektováním návštěvního řádu se řídí platnými právními předpisy.
  4. Pokud dojde k poškození zařízení, opravu hradí ten, kdo škodu způsobil.
  5. Při skupinových výpravách nezletilých osob mladších 15 let nese odpovědnost vedoucí (např. vyučující či vychovatel).
  6. V době konání společenských a kulturních akcí přebírá plnou odpovědnost za škody způsobené návštěvníky a hosty těchto akcí jejich pořadatel.
  7. Souhlas návštěvníka s pořízením fotografií jeho osoby (během akcí probíhajících ve Dvoraně) a s následným použitím fotografií k propagačním účelům se uděluje samotnou účastí na akci, a to na dobu neurčitou.

Ochrana a bezpečnost návštěvníků

  1. Pro ochranu návštěvníků Dvorany, samotného objektu Dvorany a exponátů jsou venkovní i veřejně přístupné prostory monitorovány kamerovým systémem. Videozáznamy bez zvuku se zaznamenaným datem a časem pořízení nejsou uchovávány déle než 15 dní v souladu s GDPR.
  2. Při úrazu a indispozici v průběhu návštěvy akce či objektu se může návštěvník obrátit na přítomný personál. Následně mu bude poskytnuta potřebná zdravotnická péče, či přivolána lékařská pomoc.
  3. Ve veřejně přístupných prostorech je zakázáno mimo vyhrazené prostory odkládat a nechávat bez dozoru zavazadla a jiné předměty.
  4. Návštěvníci jsou povinni řídit se bezpečnostním a požárním značením umístěným v prostorách Dvorany.
  5. Při konání jakýchkoliv akcí jsou účastníci povinni dodržovat veškeré bezpečnostní předpisy, zejména týkající se bezpečnosti práce a požární ochrany.

Závěrečná ustanovení

  1. Porušení tohoto návštěvního řádu je sankcionováno dle příslušných právních předpisů.
  2. V případě vzniku mimořádné události (požár, povodeň, evakuace, technologická závada ohrožující život a zdraví osob apod.) jsou všechny fyzické osoby a návštěvníci povinni uposlechnout pokynů odborně způsobilých osob provozovatele a osob vykonávajících dozor v souladu s tímto návštěvním řádem a požárně poplachovými směrnicemi a řídit se jimi.
  3. Výjimku z návštěvního řádu může v odůvodněných případech povolit ředitel / zástupce ředitele.
  4. Tento návštěvní řád nabývá účinnosti dnem 1. 1. 2022.